PRO SKY — نظام المدى للمحاسبة والمبيعات
Almadaa SAS
الدعم والمساعدة
Almadaa SAS — نظام PRO SKY
إذا واجهتك مشكلة في تسجيل الدخول، الاشتراك، المزامنة، الصلاحيات أو استخدام نظام Almadaa SAS، يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني.
البريد الإلكتروني
من يستخدم النظام
نظام PRO SKY وتطبيق المندوب مخصَّصان لعملاء النظام والمستخدمين المخوَّلين. حساب المستخدم يُنشئه صاحب العمل (الشركة المشترِكة)، ولا يوجد تسجيل ذاتي. إن كنت موظفاً، فابدأ بمدير شركتك لأنه مالك البيانات وصاحب الصلاحية على الحسابات.
تنبيه أمني مهم
لا ترسل إلينا كلمة المرور، ولا رموز التحقق، ولا مفاتيح الاسترداد عبر البريد الإلكتروني — أبداً. فريق الدعم لن يطلب منك أياً منها في أي وقت ولأي سبب، ومن يطلبها منك فليس منّا. البريد الإلكتروني قناة غير مشفَّرة طرفاً إلى طرف، وأي رمز يمر فيه يجب اعتباره مكشوفاً.
يكفي عند مراسلتنا: رمز الشركة، واسم المستخدم، ووصف المشكلة، ووقت حدوثها تقريباً.
ما يساعدنا على حل المشكلة أسرع
- رمز الشركة واسم المستخدم (بدون كلمة المرور).
- الشاشة التي ظهرت فيها المشكلة، ونص رسالة الخطأ إن وُجدت.
- الجهاز ونظامه: ويب أم تطبيق هاتف، أندرويد أم آيفون.
- وقت حدوث المشكلة تقريباً، وهل تتكرر أم حدثت مرة واحدة.