حذف الحساب والبيانات

PRO SKY نظام أعمال متعدد الشركات: حسابات الموظفين تُنشئها الشركةُ المشترِكة وهي مالكة البيانات المُدخلة. لذلك يختلف مسار الحذف بحسب صفتك:

١) موظف في شركة مشترِكة (مستخدم تطبيق المندوب)

1. اطلب من مدير شركتك حذف حسابك — من النظام: الإعدادات ← المستخدمون ← حذف.
2. يُلغى الحساب فوراً: تُبطل جلساتك وأجهزتك المفعَّلة ورمز الإشعارات، ولا يعود بإمكانك الدخول.
3. إن تعذّر التواصل مع الشركة، راسلنا مباشرة (أدناه) وسنعالج الطلب خلال 30 يوماً كحدٍ أقصى.

٢) صاحب شركة مشترِكة (حذف الاشتراك كاملاً)

1. راسلنا من بريد التواصل المسجَّل لدينا بطلب إنهاء الاشتراك وحذف البيانات.
2. نُعطّل الوصول فوراً، ونحذف قاعدة بيانات شركتك كاملة (المستخدمون، الفواتير، العملاء، المخزون، المرفقات) خلال 30 يوماً.
3. تُحذف النسخ الاحتياطية المشفَّرة تلقائياً بانقضاء دورة تدويرها (60 يوماً كحدٍ أقصى بعد الحذف).
4. نؤكد لك إتمام الحذف كتابياً.

ما الذي قد يُحتفظ به

• سجلات الفوترة والتدقيق الخاصة بعلاقتنا التعاقدية معك (وليس بيانات نظامك) بالقدر الذي تفرضه الالتزامات القانونية والمحاسبية.
• سجلات أمنية تقنية موجزة (محاولات دخول) تُحذف دورياً خلال مدة قصيرة.

تقديم الطلب

البريد: support@almadasas.com — اذكر: اسم الشركة (كود الشركة إن وُجد)، اسم المستخدم أو رقم الهاتف، وصفتك (موظف / صاحب اشتراك). نرد على كل طلب خلال أيام عمل معدودة وننفّذه خلال 30 يوماً كحدٍ أقصى.